静岡療術整体師協会のニュースです。ボランティア活動、協会の普及活動、地域貢献など。

2010/04/21

■講演会 『千客万来、売上アップの接客法』が実施されました

●日時　平成２２年４月２１日（水）　１５：００～１６：３０
●場所　ホテルセンチュリー静岡
●講師　本田妃世氏（教育コンサルタント）
●講演タイトル　『千客万来、売上アップの接客法』

　接客法や顧客の心理、自己啓発などの教育コンサルタントとして活躍している、本田妃世氏を講師にお迎えしての講演会が実施されました。
　個人経営をしている協会員が多く、ともすれば常連のお客様との慣れ合いの接し方になってしまい、新しいお客様への対応が知らず知らずの内に不適切になっている事に気付かない事もあると思います。
　本田講師の講演で改めて接客の方法、第一印象の大切さ、お客様の心を掴みリピーターとなっていただくすべなど、お客様の心理に立った見方を分かりやすく、実技も取り入れて教えていただき、有意義な時間を過ごし1時間半があっという間でした。
　翌日は、早々に玄関から施術室・トイレなどの環境を見直している参加者が多いかと思います。